Prazo para Devolução: Tem um prazo de 30 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar um reembolso.
Condição do Produto: O produto deve estar na sua condição original, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas e embalagens originais. Se considerar oportuno, pode enviar-nos fotografias do mesmo, através do email livresoltafashion@gmail.com
Processo de Solicitação: É necessário preencher um formulário de devolução ou entrar em contacto com o serviço de atendimento ao cliente da loja.
Reembolsos Parciais: Em alguns casos, podem ser concedidos reembolsos parciais se o produto não estiver na condição original ou se faltar alguma peça ou adereço.
Inelegível para reembolso se:
Danificados pelo cliente: Produtos que foram danificados após a entrega devido a mau uso ou negligência.
Falta de etiquetas: Produtos sem as etiquetas ou embalagens originais
Produtos Usados: Roupas e acessórios que foram usados, lavados ou alterados de qualquer forma.
Produtos Personalizados: Itens feitos sob medida ou personalizados não são elegíveis para reembolso.
Ultrapassar o prazo de troca: Não fazemos reembolsos após o prazo de 30 dias.
Documento de compra inexistente, ilegível ou danificado: Todos os documentos que comprovam a compra, devem estar em perfeitas condições.