Política Livre e Solta Fashion
- Introdução
Bem-vindo à Livre e Solta Fashion! Agradecemos por escolher nossa marca para as suas necessidades de compras. Operamos como uma empresa de dropshipping, o que significa que os produtos são enviados diretamente dos nossos fornecedores para você. Para garantir uma experiência de compra agradável, desenvolvemos esta política para esclarecer como operamos e o que você pode esperar de nós.
- Processamento e Envio de Pedidos
- Tempo de Processamento: Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Tempo de Envio: O tempo de envio varia conforme a localização do fornecedor e do cliente. Estimamos que a maioria dos pedidos será entregue em 5 a 20 dias úteis.
- Códigos de Rastreamento: Fornecemos códigos de rastreamento para todos os pedidos assim que estiverem disponíveis. O rastreamento pode ser feito através do nosso site ou diretamente no site do transportador.
- Política de Devoluções e Reembolsos
- Devoluções: Aceitamos devoluções dentro de 30 dias após a entrega do produto. O produto deve estar em condições originais, sem uso e com todas as etiquetas intactas.
- Reembolsos: Os reembolsos serão processados assim que o produto devolvido for recebido e inspecionado. Pode levar até 10 dias úteis para que o valor seja creditado na sua conta, dependendo do método de pagamento utilizado.
- Custos de Devolução: Os custos de devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto recebido esteja danificado ou incorreto.
- Produtos Defeituosos ou Danificados
- Se você receber um produto defeituoso ou danificado, entre em contato connosco dentro de 7 dias após a entrega com uma descrição do problema e fotos do produto. Iremos providenciar uma substituição ou reembolso completo sem custos adicionais.
- Cancelamentos de Pedidos
- Os pedidos podem ser cancelados sem custos até 12 horas após a realização do pedido. Após esse período, o pedido pode já estar em processamento e não poderá ser cancelado.
- Responsabilidade e Isenção de Garantia
- Livre e Solta Fashion não se responsabiliza por atrasos de envio causados por problemas fora do nosso controlo, como atrasos alfandegários ou problemas com o transportador.
- Oferecemos produtos de fornecedores confiáveis, mas não podemos garantir a disponibilidade de todos os produtos a todos os momentos.
- Contacto
- Para quaisquer questões ou preocupações, entre em contato connosco pelo e-mail livresoltafashion@gmail.com
- Estamos aqui para ajudar!
- Alterações na Política
- Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você reveja esta página regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.